이 약관은 (주)다노(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 건강관리 프로그램 및 기타 제반서비스(이하 “서비스”라 한다) 를 이용함에 있어 "회사"와 “이용자” 사이의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
필수 입력 사항
"이용자"는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
등이 있습니다.
"이용자"는 구매한 상품 등이 발송되기 전까지 취소요청을 할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다. 단, 홈페이지를 통하여 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, “회사”는 "이용자"의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 "이용자"에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다. 또한 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한 정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 “회사”의 판단 하에 구매계약이 취소처리 될 수 있습니다.
“회사”는 "이용자"가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
"이용자"는 “회사”의 상품 발송 시로부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다. 교환은 동일한 상품 및 동일한 옵션인 경우에만 가능하며, 이 외에 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행하셔야 합니다. 교환 신청을 하더라도 “회사”에 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환 신청은 반품신청으로 처리됩니다.
"이용자"는 상품 발송 이후부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, "사이트"를 통하여 발송 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을 적용하여 반품 절차로 진행됩니다.
이용자는 다음 각호의 경우에는 이용자가 상품 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 배송완료일로부터 7일 이후(구매를 확정한 이후)에는 "회사"의 홈페이지나 기타 서비스를 이용하여 반품 처리가 이루어지지 않고 회사와 별도로 협의하여 진행됩니다.
“회사”는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받고 반품/교환/환불의 적용이 배제되지 않는 것이 확인되면 “회사”는 다음 영업일 3일 이내에 "이용자"의 요구에 따라 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다.
반품 및 교환 등에 소요되는 비용은 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다. (예시: 단순변심의 경우 이용자 부담, 상품 하자의 경우 “회사” 부담 등)단 당사자간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.
환불시점 | 환불규정 |
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총 프로그램 시간의 ⅓ 경과 전 | 이미 납부한 수강료 등의 ⅔에 해당되는 금액 |
총 프로그램 시간의 ½ 경과 전 | 이미 납부한 수강료 등의 ½에 해당되는 금액 |
총 프로그램 시간의 ½ 경과 후 | 반환하지 않음 |
이 약관은 2021년 12월 27일부터 시행합니다.
공고일: 2021년 12월 13일